北京时间周六(2月24日)，据路透社报道，花旗集团周五表示，自2011年以来，因其未能适当降低约175万个信用卡账户的利息费用，促使今年晚些时候向客户退还3.35亿美元。

据悉，平均每个账户收到的退款为190美元，原因在于该银行发现它没有使用适当的方法来降低持卡人在必须支付违约金后恢复及时付款的利息费用。

该银行表示，这些操作错误的利息费用约占利息减免持卡人应得款项的10%。同时花旗银行也估计，另外90%的利率储蓄已经正确记入账户。

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花旗集团2017年的业绩已经考虑了偿付成本。

根据一项名为CARD法案的联邦法律，银行自2011年起要求银行在持卡人恢复及时付款后降低罚款利率。该银行表示，它发现它在计算某些利息减免的方式上存在错误。

花旗集团发言人Liz Fogarty在一份声明中表示：“虽然我们相信我们的方法是合理的，但定期的内部审查发现了用于重新评估某些信用卡账户利率的方法中的潜在缺陷。”

声明补充道：“虽然我们没有发现员工不当行为的证据，但我们应该尽快将这些问题敲定。”

花旗集团在当天早些时候的年度证券申报中披露了这个问题，并在稍后提供了更多细节。

根据尼尔森报告，花旗集团在2016年是美国第三大银行卡银行。(编译/郑雨婷)