面对新冠肺炎疫情的影响，中行湖北省黄冈市分行通过开通“绿色通道”、创新金融产品、灵活调整还款等举措，以线上和线下金融服务双渠道精准对接，服务企业复工复产，为支持老区重点项目建设、扶持中小微企业、助力脱贫攻坚提供了坚实的金融保障。

优化流程线下对接

黄商三利农产品有限责任公司是黄冈市黄州区民生物资保供单位，因采购需求激增导致公司自有流动资金不足。了解到该公司的信贷需求后，中行黄冈市分行普惠金融事业中心负责人主动上门对接，在核实公司经营情况后，按照“特事特办、急事急办”的原则，提供先审先批、开通特殊服务通道等综合金融服务，为其提供1000万元的流动资金贷款。

该行成立“复工复产”专项融资工作领导小组，通过推出客户自动准入、支持客户预授信、建立集团客户“绿色通道”、简化发放审核要求、落实尽职免责等措施，全面简化、优化项目及客户准入、信用评级、上会审批等内部工作流程，确保复工复产专项融资项目授信审批进度最快、效率最高。该行按照“特事特办、即到即办”的原则，对复工复产专项融资项目在贷款规模上给予专项保障。截至5月底，该行为17家复工复产企业申报授信14.05亿元，对接52家复工复产企业，拟授信39.6亿元，涵盖医药卫生、农业生产、污水治理、物流运输等领域。

创新产品线上服务

“太方便了，中银‘企E贷’这个产品确实不错，操作方便，利率也不高，感谢中国银行解了我燃眉之急。”5月7日，通过中行企业手机银行申请的50万元信用贷款到账后，湖北盛亚建材有限公司负责人沈义桥竖起大拇指称赞。

湖北盛亚建材有限公司是一家小微企业，主要经营建筑类材料批发销售。由于复工复产积压的订单增多，公司急需流动资金，但本地缺乏可抵押的资产。中行黄冈市分行辖属团风支行客户经理了解到这一情况后，向企业负责人推荐了中银“企E贷”。这款是为小微企业量身打造、可随借随还、循环使用的纯信用线上融资产品。在中行团风支行客户经理的指导下，企业负责人完成基本信息维护工作，仅两分钟便走完了线上申请到授权再到签约的一系列流程，50万元信用贷款当即到账。

针对中小微企业融资难问题，中行黄冈市分行积极拓宽绿色融资渠道，大力推广“接力通宝”“中银税贷通宝”“中银E税贷”等信贷产品，多渠道、多产品满足中小微企业的融资需求。

用心帮扶共渡难关

按照疫情防控要求，黄冈辖内麻城市聚豪大酒店自1月中旬停止对外营业，成为麻城市政府指定的医护人员集中餐饮住宿酒店，与医护人员共同战斗了两个多月。

两个多月的暂停营业，让麻城聚豪大酒店的资金出现短缺问题。中行黄冈市分行辖属麻城市支行客户经理主动联系聚豪大酒店负责人，向其介绍了中行针对受疫情影响导致不能到期还款企业的优惠政策。该行结合企业实际需求，将企业原本3月28日到期的贷款延期到6月28日，减轻了企业的还款压力。目前，聚豪大酒店的入住率正在逐步恢复。

中行黄冈市分行全面梳理授信企业贷款到期情况，结合企业实际采取差异化帮扶措施。该行针对受疫情影响导致不能如期还款的企业，为其办理延期或展期及无还本续贷业务;受疫情影响造成客户征信出现不良记录的，协助客户进行征信异议处理。截至5月底，该行为到期但有还款困难的企业办理延期业务5笔、3550万元。